עיריית ירושלים פועלת בשבוע האחרון במתכונת חירום. המשמעות העיקרית, בוודאי לאור העובדה שגם בעיריית ירושלים צומצמה מצבת כוח האדם בפועל לכ-30 אחוזים (וזאת בהתאם להנחיות משרד הבריאות) היא שהמוקד העירוני 106 פועל מסביב לשעון בכוחות מתוגברים על מנת לתת מענה הולם לתושבי העיר.
אז איך פועל כיום המוקד העירוני? ראשית, כוח האדם תוגבר בכ-50 אחוזים. בנוסף, לאור ההנחיות שמבקשות על שמירת מרחק של כ-2 מטרים בין אדם לאדם, נערכו סידורי ישיבה מיוחדים ומרוחקים האחד מהשני, העובדים פוזרו בין החרדים ומספר הנציגים שנותנים שירות גדל בכל משמרת.
הצטרפו לקבוצת הוואטסאפ של "כל העיר עדכונים בזמן אמת 13"
"כל העיר" ירושלים – גם באינסטגרם
תושבי ירושלים – יש לכם תלונה דחופה או משהו שחשוב לטפל בו? פנו למייל האדום של "כל העיר"[email protected]
ראש העיר משה ליאון: "מוקד השרות שלנו, 106, הוא הציר המרכזי למתן שרות לאזרח, במיוחד בעת מורכבת זו. השרות הטלפוני הוא בכל נושא, בכל בעיה ובכל אתגר. בנוסף, לרשות התושבים קשת ערוצי שרות דיגיטליים. המוקד פועל כל היממה, יושבים בו נציגים מיומנים ומקצועיים שנותנים מענה על כל נושא".
בכיכר ספרא מדווחים כי המוקד ערוך להגדלת נפח העבודה במידת הצורך ומבהירים כי בכל עת יינתן מענה מהיר ויעיל לתושבים.
אז מהן הפניות הנפוצות ביותר שמגיעות למוקד 106? המוקדנים רינן דדון, בת 32, מקרית היובל משתפת בשיחה עם "כל העיר" על השאלות שחוזרות על עצמן שוב ושוב – וגם נותנת את המענה המבוקש – אולי כך השאלות יפסיקו לחזור על עצמן.
השאלות הנפוצות:
האם ניתן לפתוח חנויות מכולות?
דדון: "מותר לפתוח מרכולים ובתי מרקחת, מקומות שמוכרים מזון שלא לצריכה במקום. קניונים, ברים, פאבים, בתי אוכל בכלל ובתי אוכל בבתי מלון יסגרו".
האם ניתן לטבול במקווה?
דדון: "המקוואות לנשים פתוחים, מקוואות לגברים סגורים. מי שנמצא בבידוד חל עליו איסור להגיע".
מה בנוגע לפעילות במתנסי"ם?
"יעבדו במתכונת מצומצמת", אומרת דדון, "לא תהיה קבלת קהל, לא יתקיימו חוגים אך עובדי המנהל הקהילתי יתנו מענה טלפוני".
המוקד העירוני 106 (צילום: דוברות העירייה)
האם ישנו מענה בנוגע לחל"ת?
דדון: "שי"ל- שירות ייעוץ לאזרח – מספק מידע בנושאי חל"ת – חופשות ללא תשלום. השירות ניתן לכלל ציבור העובדים – לא רק לעובדי עירייה. טלפון לבירורים: 026296089/ 026297144".
מה בנוגע לכותל – האם ניתן להגיע?
התשובה של דדון: "תפילה וטקסים דתיים מותר לקיים בקבוצות של עד 10 אנשים תוך שמירת מרחק של 2 מטרים ולא יותר מ-2 קבוצות בו זמנית".
האם מותר לנסוע בתחבורה ציבורית?
דדון: "מומלץ להימנע ככל הניתן משימוש בתחבורה ציבורית".
אני זקוק לחיסון עבור הכלב שלי לאן ניתן לפנות?
דדון עונה: "ניתן אך ורק עם שובר משולם אין אפשרות תשלום בשירות עקב הקורנה".
- ההנחיות החדשות של משרד הבריאות: אסור ללכת לקניונים ולפארקים
- חשיפת "כל העיר": בחצר האחורית של ירושלים לא חוששים להידבק ולהדביק; צפו בתיעוד מהחתונה החרדית
- מקרה ראשון של קורונה בעיריית ירושלים – עובדים נשלחו לבידוד
- ההקלות לבעלי העסקים בירושלים
- מפת התפשטות הקורונה בירושלים – עדכון LIVE
- יו"ר התאחדות המלונות בירושלים: "המצב נהיה יותר גרוע; כל פסח הלך"
- התפשטות הקורונה: ההנחיות החדשות של עיריית ירושלים
- אלה ההקלות וההטבות של עיריית ירושלים לבעלי העסקים
- משבר הקורונה: ההתנפלות של הירושלמים על רשתות המזון
- מנכ"לית מגדל דוד ל"כל העיר": הגבלת ההתקהלויות ל-100 איש – מכת מוות כלכלית למוסדות התרבות
- משבר הקורונה: ההפסד העצום של בתי המלון בירושלים
- התפרצות הקורונה: ג'ל לחיטוי ידיים – המוצר שכמעט בלתי ניתן להשיג בירושלים
- סכנת הקורונה: פעולות החיטוי בקניון הדר בעקבות ביקור התיירת החולה בקניון
תגובות