"אני חושב שהשתלת שיער זה לא קסם," אומר שלומי רוקח, מנהל המרפאה ומחייך. "זה תהליך שדורש השקעה, סבלנות, וליווי צמוד. אחרי שבע שנים בטורקיה, במהלכן ליוויתי מטופלים ישראלים שעברו השתלות, הבנתי שיש צורך אמיתי בפתרון קרוב לבית. רציתי להביא את אותה איכות שאנחנו מכירים מטורקיה, אבל להוסיף לזה את האלמנט שחשוב לישראלים – תחושת משפחתיות ובית".
נדמה שעל הבסיס הזה מושתת כל החזון של "Hair of Israel", קליניקה מרשימה להשתלות שיער, ממש כאן, בארץ. הרצון לקחת את הקדימה הטכנולוגית ולהצמיד לה תחושה של בית, משהו מוכר, עוטף וישראלי, נעוץ בלב אמנת השירות של המקום, וזה מורגש בכל מילה. "אנחנו לא רק מספקים שירות רפואי, אלא בונים קשר אישי עם כל מטופל. זה מה שמייחד אותנו" אומר שלומי.
התחלה של מסע
רוקח, מושתל שיער בעצמו שעבר את התהליך, עבד במשך שנים כמלווה מטופלים בהשתלות בטורקיה. אמנם החוויה תמיד הייתה מוקפדת ומקצועית, אבל שלומי הרגיש שמשהו חסר, משהו שלו, בתהליך ההשתלה שלו, לא היה – מישהו לסמוך עליו; מענה מקצועי, מקיף, באיכות עילית, אך גם מסביר פנים, תקשורתי וזמין. את החשיבות בתהליך הזה קל לראות בתהליך שעוברים המטופלים שמגיעים כיום אל "Hair of Israel". שלומי מספר כי התהליך מתחיל בפגישה ראשונית עם יועץ מכירות: "לא כל אחד מתאים להשתלת שיער. בפגישה אנחנו בודקים את מצב האזור התורם, מחלות רקע, וכל פרט חשוב אחר. אם יש התאמה, אנחנו מתקדמים לשלב הבא – קביעת תאריך להשתלה והעברת הנחיות מדויקות להכנה".
צילומים: דור סגל אלבוקרק
ביום ההשתלה, המטופל מתקבל בחיוך על ידי צוות הסייעות, הרופא, ויועץ המכירות שמלווה אותו מההתחלה. "התכנון מתחיל בקו השיער", מסביר שלומי. "אנחנו משתמשים בתמונות עבר של המטופל כדי לשחזר את המראה הטבעי שלו. תכנון נכון הוא קריטי להצלחת ההשתלה".
שלומי ממשיך ומספר שהשלב הבא בתהליך הוא מרגש במיוחד: "התספורת. הרגע שבו מגלחים את השיער לפני תחילת ההשתלה. זה הרגע שבו המטופל מרגיש שהמסע מתחיל באמת. יש התרגשות באוויר." במהלך התהליך כולו, כל שלב מתבצע בתשומת לב רבה. "אנחנו דואגים לכל פרט קטן," משתף שלומי. "כל מטופל מקבל תחושת ביטחון שהוא בידיים הטובות ביותר".
איך נראה ומרגיש יום ההשתלה?
תהליך ההשתלה עצמו מורכב ממספר שלבים חשובים המבטיחים את הצלחת הטיפול. לאחר תכנון קו השיער בבוקר יום ההשתלה, הרופא והצוות מבצעים שלב ראשוני של קצירת הזקיקים מהאזור התורם, לרוב העורף. בעזרת מחטים דקיקות וטכניקות מתקדמות, הזקיקים נאספים באופן שמבטיח מינימום נזק לאזור התורם.
בשלב השני, מבוצע הכנת האזור המושתל. הרופא יוצר תעלות זעירות בקרקפת, בהן יושתלו הזקיקים. "זה שלב עדין מאוד," מסביר שלומי, "כיוון שהתעלות חייבות להיות בזווית הנכונה כדי ליצור מראה טבעי לגמרי".
לאחר מכן, הזקיקים מושתלים אחד-אחד בתעלות המוכנות. זהו תהליך שדורש דיוק רב וסבלנות. "המטופל ער במהלך כל התהליך, אבל בזכות ההרדמה המקומית הוא אינו חש כאב," מוסיף שלומי. "לעיתים המטופלים אפילו צופים בטלוויזיה או מאזינים למוזיקה". בין שלבי ההשתלה, המטופל מקבל הפסקות קצרות לאוכל ומנוחה. הצוות מוודא שהכול מתבצע בנוחות מרבית ושיש מענה לכל צורך שמתעורר במהלך היום.
צילומים: דור סגל אלבוקרק
תהליך אישי ומקצועי
"ההשתלה עצמה יכולה להימשך בין חמש לשמונה שעות," מסביר שלומי. "זה תלוי בגודל ההשתלה ובמצב הפיזיולוגי של המטופל. אם בעבר היו משתמשים במחטים עצומות שהיו מלחיצות את המטופל, כיום אנחנו משתמשים במחטים דקיקות, כמו אלו של בוטוקס, כדי להבטיח חוויה נעימה ככל האפשר, ולכן המטופל מרגיש את זריקת ההרדמה הראשונה או השנייה ובעצם זהו, מאותו רגע ואילך, הוא לא מרגיש כלום".
שלומי מתאר את ההשתלה כהתנסות רגועה ונטולת כאב: "הודות לטכנולוגיות מתקדמות, המטופלים שלנו חווים תהליך נעים ככל האפשר. ישנם מטופלים שאפילו נרדמים תוך כדי ההשתלה".
אחרי ההשתלה, המטופל יושב עם היועץ שמסביר לו את ההנחיות להחלמה. "השבועות הראשונים הם הקריטיים ביותר," אומר שלומי. "אנחנו מבקשים מהמטופלים לשלוח תמונות יומיות כדי לוודא שהכול מתקדם כראוי." הוא מוסיף שהשירות לאחר ההשתלה הוא לא פחות חשוב: "יש מרפאות שמציעות למטופלים להסיר גלדים בעצמם, אבל אנחנו מזמינים אותם אלינו. אנחנו מבינים שזה יכול להיות לא נעים, ולכן אנחנו עושים את זה עבורם בשמחה".
רוצים להישאר מעודכנים?
תהליך צמיחה משותף
"מה שמייחד אותנו הוא שאנחנו מרגישים כמו בית", אומר שלומי בגאווה. "אנחנו מקפידים לא לקחת יותר משלושה מטופלים ביום, כדי להבטיח שכל אחד מהם יקבל את מלוא תשומת הלב של הצוות והרופא. אנחנו מתייחסים לכל מטופל כמו למשפחה. כל מטופל מקבל ערכה אישית הכוללת קרמים ומוצרים נוספים להחלמה, וכמובן שאנחנו זמינים לכל שאלה".
שלומי משתף כי התחושה המשפחתית מתבטאת גם בקשרי הקהילה של המרפאה: "יש לנו מטופלים שמגיעים בעקבות המלצות של בני משפחה וחברים. הם מרגישים שהם מגיעים למקום שבו דואגים להם באמת".
צילום: דור סגל אלבוקרק
תוצאה שמשנה חיים
"התוצאה הראשונית נראית אחרי שלושה עד ארבעה חודשים," מסביר שלומי. "אבל הצמיחה המלאה היא אחרי שנה. המטופלים שלנו מרגישים את השינוי, וזה לעיתים משנה את חייהם. ביטחון עצמי הוא דבר חשוב, והשתלת שיער יכולה להחזיר אותו".
הוא ממשיך ומוסיף כי יש מטופלים שמרגישים צורך לשתף את התהליך: "יש כאלה שרואים בזה שליחות. הם משתפים תמונות, ממליצים לחברים, ומדברים על השינוי שחוו".
שלומי מדגיש שההצלחה תלויה בשיתוף פעולה של המטופלים: "אנחנו תמיד מזכירים למטופלים שהשתלת שיער היא לא קסם. היא דורשת מהם לשמור על אורח חיים בריא ולהקפיד על ההנחיות שלנו".
"Hair of Israel" – כאן עבורכם
"אנחנו כאן כדי ללוות את המטופלים שלנו בכל שלב בתהליך", מסכם שלומי. "השתלת שיער זה לא רק טיפול רפואי, אלא חוויה שמשנה חיים. אם אתם שוקלים לעשות את הצעד הזה, תדעו שיש לכם בית".
"והכי חשוב," הוא מוסיף בחיוך, "זה לדעת שאתם בידיים טובות. אנחנו כאן עבורכם – עכשיו ובעתיד."
"Hair of Israel"
אינסטגרם: hair.of.Israel
כתובת: תוצרת הארץ 3 פתח תקווה – מגדלי ב.ס.ר סיטי – בניין i קומה 27 צמוד לתחנת רכבת קלה שחם.
טלפון: עידו: 053-204-7004 | אוסנת: 055-920-2060
לאתר האינטרנט לחצו כאן
תגובות