למעלה מ-10 נפגעים, ביניהם גם תינוקות וילדים, חולצו בשעה האחרונה מבניין בוער שרחוב מוניר חסאן בעיסאוויה. לזירה הוזעקו כוחות רבים של כבאות והצלה, כולל כוחות משטרה.
מאיחוד הצלה נמסר כי "חובשים העניקו עד כה סיוע רפואי ראשוני למעל 12 נפגעים ששאפו עשן. חלקם תינוקות וילדים. אמבולנס איחוד הצלה פינה עד כה צעירה בת 26 במצב בינוני לבית החולים הדסה הר הצופים".
מכבאות והצלה ירושלים נמסר: "לוחמי האש מתחנת מרחב אגוז במזרח העיר, פעלו בשריפה שפרצה בשכונת עיסאוויה. הצוותים השתלטו במהירות על השריפה שפרצה בקומה השלישית בבניין בן ארבע קומות. במקביל, הצוותים פינו מהבניין מספר דיירים אשר שאפו עשן וטופלו ע"י כוחות מד"א וכוחות הרפואה במקום".
סגן טפסר יוסף עמארנה מפקד תחנת מרחב אגוז: "דווח לנו על שריפה במבנה ברחוב מוניר חסאן בעיסאוויה. הגענו למקום עם כוחות מתוגברים בתוך זמן קצר. לוחמי האש חדרו למבנה הבוער, ומנעו פגיעה קשה בדיירי הבניין וברכושם".
תגובות